Politica de Confidențialitate – magazinulmilitar.ro

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru SC Vectron Impex SRL, cu sediul în Galați, bd. Galați, nr. 4, bl. A13B, ap. 75, România, în calitate de operator de date.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site‑ul www.magazinulmilitar.ro („site‑ul”).

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site‑ului

Prelucrăm următoarele date:

• nume și prenume

• număr de telefon

• adresă de e‑mail

• adresă de facturare

• adresă de livrare

• date privind utilizarea site‑ului (comportament, preferințe, istoricul comenzilor)

• date furnizate la crearea contului

• date furnizate la plasarea comenzii

• date colectate prin formularul de retur:

  • nume și prenume

  • telefon

  • e‑mail

  • număr factură

  • data comenzii

  • modul de plasare a comenzii

  • cont bancar pentru returnare

  • produs returnat

  • motivul returului

  • observații

Dacă vă creați cont prin Facebook sau Google, se vor prelucra datele publice de profil (nume, e‑mail).

Dacă începeți o comandă fără a o finaliza, datele nu sunt stocate, iar contul creat automat este șters.

B. Dacă sunteți vizitator al site‑ului

Prelucrăm:

• date furnizate direct (ex. prin formularul de retur sau prin crearea contului)

• date colectate automat: adresă IP, tip browser, sistem de operare, durata vizitei, pagini accesate, acțiuni efectuate pe site, date de analiză și marketing

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client

• Executarea contractului: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii, informarea privind statusul comenzii, gestionarea retururilor. Temei: executarea contractului.

• Îndeplinirea obligațiilor legale: obligații fiscale, arhivare, evidențe contabile. Temei: obligație legală.

• Marketing (newsletter, oferte, comunicări comerciale) – doar dacă vă exprimați consimțământul. Temei: consimțământ.

• Analiză și îmbunătățirea experienței pe site. Temei: interes legitim.

B. Dacă sunteți vizitator

• Marketing prin e‑mail / SMS – doar dacă vă abonați la newsletter. Temei: consimțământ.

• Monitorizarea traficului și îmbunătățirea funcționării site‑ului. Temei: interes legitim.

3. Durata stocării datelor

• Datele clienților sunt prelucrate pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex. documentele contabile se păstrează 10 ani).

• Dacă solicitați ștergerea contului, nu veți mai primi comunicări comerciale, dar datele necesare legal vor fi păstrate conform legislației.

• Datele colectate în scop de marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului.

• Datele vizitatorilor colectate prin cookie‑uri sunt stocate conform duratelor specifice fiecărui cookie.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

Datele pot fi transmise către:

• furnizori de servicii IT și hosting (platforma Gomag)

• procesatorul de plăți PlatiOnline

• serviciul de curierat Ecolet (și curierii parteneri ai acestora)

• furnizori de servicii de analiză și marketing (Google, Meta)

• autorități publice, în cazurile prevăzute de lege

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și să utilizeze datele doar în scopurile pentru care au fost furnizate.

5. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Utilizarea Google Analytics și Facebook Pixel implică transferul unor date în Statele Unite ale Americii.

Aceste transferuri se realizează în baza:

• Clauzelor Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană

• măsurilor suplimentare implementate de Google și Meta pentru protecția datelor

Prin utilizarea site‑ului, înțelegeți că aceste servicii sunt necesare pentru funcționarea și analiza traficului.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de:

• dreptul la informare

• dreptul de acces

• dreptul la rectificare

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• dreptul la restricționarea prelucrării

• dreptul la portabilitatea datelor

• dreptul la opoziție (inclusiv pentru marketing direct)

• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

• dreptul de a vă adresa ANSPDCP sau instanțelor de judecată

Pentru exercitarea drepturilor: contact@magazinulmilitar.ro

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 18 ani. Dacă descoperim astfel de date, le ștergem imediat sau solicităm consimțământul părinților.

8. Securitatea datelor

Datele sunt protejate prin:

• conexiune securizată HTTPS

• servere securizate furnizate de platforma Gomag

• acces restricționat doar personalului autorizat

• măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prevenirea accesului neautorizat

9. Newsletter și comunicări comerciale

Site‑ul permite abonarea la newsletter. În prezent, nu este utilizat un serviciu extern, însă în viitor comunicările pot fi trimise:

• direct prin platforma Gomag

• printr-un furnizor extern (ex. Mailchimp, Sendinblue)

Politica va fi actualizată dacă se schimbă furnizorul.

Vă puteți dezabona oricând prin linkul din e‑mail sau din contul de utilizator.

10. Campanii promoționale și programe de fidelizare

În prezent nu există programe de fidelizare sau campanii cu premii, însă intenționăm să implementăm astfel de funcționalități. Politica va fi actualizată în momentul lansării acestora.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările importante vor fi anunțate prin e‑mail (dacă este posibil) sau printr-un mesaj afișat pe site.

12. Politica de Cookies

Site‑ul utilizează cookie‑uri funcționale, de analiză și de marketing. Pentru detalii, consultați pagina dedicată: Politica de Cookies.